Einkaufsleitfaden

Valtrivarion (nachfolgend „wir“) stellt diesen Einkaufsleitfaden bereit, um Ihnen einen klaren Überblick über den gesamten Bestell- und Lieferprozess zu geben. Ziel ist es, Ihre Bestellung so einfach und nachvollziehbar wie möglich zu gestalten.

1 Produktauswahl

Sie können Produkte über Kategorien oder die Suchfunktion finden. Jede Produktseite enthält relevante Informationen wie Maße, Materialien und Produktdetails, die Ihnen bei der Auswahl helfen.

2 Warenkorb und Bestellung

Nach Auswahl der gewünschten Produkte können Sie diese in den Warenkorb legen und den Bestellprozess starten.

Im Checkout bestätigen Sie bitte:

• Lieferadresse
• Kontaktinformationen
• Bestellübersicht

Nach Bestätigung wird die Bestellung verbindlich übermittelt und zur Bearbeitung freigegeben.

3 Bestellbestätigung und Bearbeitung

Nach erfolgreichem Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigung. Anschließend beginnt die Bearbeitung.

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
• Nach Beginn der Bearbeitung sind Änderungen nur eingeschränkt möglich

4 Versand und Lieferung

Nach Abschluss der Bearbeitung wird die Bestellung für den Versand vorbereitet.

• Bestellungen ab 150 Euro: versandkostenfrei
• Bestellungen unter 150 Euro: Versandkosten 6,99 Euro
• Lieferzeit nach Versand: 5–9 Werktage

Der Versandstatus kann über Ihre Bestellinformationen verfolgt werden.

5 Zahlungsmethoden

Folgende Zahlungsmethoden stehen in der Regel zur Verfügung:

• VISA
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Die Bestellung wird erst nach erfolgreicher Zahlung verarbeitet.

6 Änderungen und Stornierung

Eine Änderung oder Stornierung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in der Bearbeitung befindet. Sobald die Bearbeitung gestartet wurde, ist eine Anpassung möglicherweise nicht mehr möglich.

7 Rückgabeinformationen

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung möglich.

Rückgabegründe können unter anderem sein:

• Beschädigte oder mangelhafte Ware
• Falsch gelieferte Artikel
• Deutliche Farb- oder Qualitätsabweichungen
• Rückgabe ohne Angabe von Gründen innerhalb der Frist

Bitte stellen Sie sicher, dass die Ware vollständig mit Verpackung und Zubehör zurückgesendet wird.

8 Kundenservice

Bei Fragen oder Problemen während des Bestellprozesses können Sie uns jederzeit kontaktieren:

Kontaktadresse: 940 W ROUND GROVE RD APT 2125, LEWISVILLE, TX 75067, United States
Telefon: +1 (585) 330-1873
E-Mail: support@valtrivarion.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)