Versandrichtlinien

Diese Seite erläutert die Versandbedingungen von Valtrivarion (im Folgenden „wir“) für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop aufgegeben werden.

1. Versandgebiet

Der Versand erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Derzeit bieten wir keine Lieferungen in andere Länder an.

2. Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 150 Euro (inkl. 150 Euro) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Liegt der Bestellwert unter 150 Euro, fällt eine Versandpauschale von 6,99 Euro pro Bestellung an.

3. Bestellannahmeschluss und Bearbeitungsbeginn

Alle Zeitangaben beziehen sich auf die Mitteleuropäische Zeit (CET). Unsere Bearbeitungszeiten liegen zwischen 09:00 und 18:00 Uhr.

Bestellungen vor 18:00 Uhr: werden noch am selben Werktag bearbeitet
Bestellungen nach 18:00 Uhr: werden am nächsten Werktag bearbeitet
Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen: werden am darauffolgenden Werktag bearbeitet

4. Bearbeitungszeit

Nach der Bestellbestätigung wird die Bestellung vorbereitet und zur Versandabwicklung übergeben. Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

5. Lieferzeit

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 5–9 Werktage. Je nach Region oder Auslastung der Logistik kann es zu Abweichungen kommen.

6. Versanddienstleister

Die Zustellung erfolgt je nach Auftrag über folgende Logistikpartner:

DPD
DHL
GLS

7. Sendungsverfolgung

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Bestellnummer, Zahlungsinformationen und Versanddetails.

Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Funktion „Bestellung verfolgen“ auf unserer Website einsehen. Dafür benötigen Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die Bestellnummer.

8. Verantwortlichkeiten

(1) Beschädigte oder fehlende Ware
Sollte die Lieferung beschädigt oder unvollständig ankommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit den entsprechenden Nachweisen.

(2) Änderungen und Stornierungen
Sobald sich eine Bestellung in Bearbeitung befindet oder bereits versendet wurde, sind Änderungen oder Stornierungen unter Umständen nicht mehr möglich.

(3) Lieferadresse
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Adressdaten korrekt und vollständig sind. Für Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben übernehmen wir keine Haftung.

9. Annahme der Lieferung

Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt sorgfältig auf äußere Schäden. Bei Auffälligkeiten sollte der Inhalt direkt kontrolliert und dokumentiert werden. Bei Annahme durch Dritte wird ebenfalls empfohlen, eine Prüfung vorzunehmen. Mit der Annahme gilt die äußere Unversehrtheit als bestätigt.

10. Kontakt

Kontaktadresse: 940 W ROUND GROVE RD APT 2125, LEWISVILLE, TX 75067, United States
Telefon: +1 (585) 330-1873
E-Mail: support@valtrivarion.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)