Rückerstattungsrichtlinie

Rückerstattungsrichtlinie – Valtrivarion

Valtrivarion (nachfolgend „wir“) legt großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Abwicklung von Rückerstattungen. Im Folgenden erklären wir, wie Rückzahlungen nach Rücksendungen oder anderen berechtigten Fällen erfolgen.

1. Grundsätze

Rückerstattungen werden ausschließlich für bestätigte Rücksendungen oder berechtigte Fälle vorgenommen, die unseren Rückgabe- und Servicebedingungen entsprechen.

2. Rückerstattungsmethode

Die Rückzahlung erfolgt in der Regel über die ursprünglich genutzte Zahlungsmethode. Unterstützt werden unter anderem:

• VISA
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

3. Bearbeitungszeit

Nach Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung veranlasst. Die Bearbeitung dauert in der Regel 2–3 Werktage.

4. Gutschrift auf Ihrem Konto

Die tatsächliche Buchung hängt von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters ab. Meist erfolgt die Gutschrift innerhalb weniger Werktage nach Abschluss der Bearbeitung.

5. Teilweise Rückerstattungen

In manchen Fällen kann eine teilweise Rückzahlung erfolgen, beispielsweise wenn nur ein Teil der Bestellung zurückgesendet wird oder einzelne Artikel nicht den Rückgabebedingungen entsprechen.

6. Verzögerungen oder Ablehnungen

Eine Rückerstattung kann verzögert oder abgelehnt werden, wenn:

• die zurückgesendeten Artikel unvollständig sind
• Schäden durch unsachgemäße Verpackung entstanden sind
• keine ausreichenden Nachweise zur Rückgabe vorliegen

7. Wichtiger Hinweis

Die Rückzahlung erfolgt erst nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware. Der Zustand der Artikel ist entscheidend für die Freigabe der Rückerstattung.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen erreichen Sie uns unter:

• Adresse: 940 W Round Grove Rd Apt 2125, Lewisville, TX 75067, United States
• Telefon: +1 (585) 330-1873
• E-Mail: support@valtrivarion.com
• Öffnungszeiten: Montag–Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)