Rückgaberecht

Valtrivarion (nachfolgend „wir“) legt großen Wert auf eine transparente und zuverlässige Abwicklung von Rückerstattungen. Diese Richtlinie beschreibt, wie Rückzahlungen nach Rückgaben oder anderen berechtigten Fällen verarbeitet werden.

1 Allgemeine Grundlagen

Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich für bestätigte und geprüfte Rücksendungen oder berechtigte Fälle, die den jeweiligen Rückgabe- oder Servicebedingungen entsprechen.

2 Rückerstattungsmethode

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Unterstützte Zahlungsarten umfassen unter anderem:

• VISA
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

3 Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Prüfung der Rücksendung wird die Rückerstattung eingeleitet. Die Bearbeitung erfolgt in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen.

4 Gutschriftzeit

Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto hängt von der Bearbeitungszeit Ihres Zahlungsanbieters ab. In den meisten Fällen erfolgt die Rückzahlung innerhalb weniger Werktage nach Bearbeitung.

5 Teilweise Rückerstattungen

In bestimmten Fällen kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen, wenn nur ein Teil der Bestellung zurückgegeben wird oder einzelne Artikel nicht den Rückgabebedingungen entsprechen.

6 Ablehnung oder Verzögerung

Eine Rückerstattung kann verzögert oder abgelehnt werden, wenn:

• die zurückgesendeten Artikel unvollständig sind
• Schäden durch unsachgemäße Verpackung entstanden sind
• keine ausreichenden Nachweise zur Rückgabe vorliegen

7 Hinweise

Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung erst nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware erfolgt. Der Zustand der Ware ist dabei entscheidend für die Freigabe der Rückzahlung.

8 Kontakt

Kontaktadresse: 940 W ROUND GROVE RD APT 2125, LEWISVILLE, TX 75067, United States
Telefon: +1 (585) 330-1873
E-Mail: support@valtrivarion.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)