Nutzungsbedingungen

Valtrivarion (nachfolgend „wir“) stellt diese Servicebedingungen bereit, um die Nutzung der Website sowie den Ablauf von Bestellungen und Serviceprozessen klar und verständlich zu regeln.

1 Geltungsbereich der Services

Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer, die unsere Website besuchen oder unsere Online-Dienste nutzen. Mit der Nutzung unserer Website gelten diese Regelungen als anerkannt.

2 Nutzung des Nutzerkontos und Verantwortlichkeiten

Für bestimmte Funktionen kann die Eingabe von Nutzerdaten erforderlich sein. Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit und Aktualität Ihrer Angaben sowie für den sicheren Umgang mit Ihren Zugangsdaten.

3 Produktinformationen, Verfügbarkeit und Preise

Alle Produktinformationen werden regelmäßig aktualisiert. Verfügbarkeit und Preise können sich ändern. Maßgeblich sind die Angaben zum Zeitpunkt der Bestellung.

4 Bestellung und Zahlung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in den Bearbeitungsprozess übernommen. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt.

5 Versand und Lieferung

Für Lieferungen gilt: Ab einem Bestellwert von 150 Euro (inkl. 150 Euro) erfolgt eine kostenfreie Lieferung. Darunter wird eine Versandgebühr von 6,99 Euro berechnet.

Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Lieferzeit nach Versand: 5–9 Werktage
Logistikdienstleister: DPD, DHL, GLS

Weitere Informationen finden Sie hier: Versandbedingungen

6 Bestellstornierung

Eine Stornierung ist nur möglich, solange sich die Bestellung noch nicht in der Bearbeitung befindet. Sobald die Bearbeitung begonnen hat, ist eine Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich.

Weitere Informationen: Stornierungsdetails

7 Rückgabe- und Umtauschregelung

Rückgaben sind innerhalb von 30 Tagen nach Zustellung möglich.

Rückgabegründe

Äußere Schäden
Qualitätsprobleme
Geruch oder starke Farbabweichungen
Falsche Lieferung
Rückgabe ohne Angabe von Gründen

Rückgabeprozess

Kontaktaufnahme mit Bestellnummer, Zahlungsnachweis und Belegen (Fotos/Videos)
Prüfung und Bereitstellung der Rücksendeadresse
Rücksendung inkl. Zubehör, Verpackung und Rücksendeetikett
Prüfung nach Eingang und anschließende Rückerstattung

Umtauschprozess

Anfrage mit allen relevanten Informationen
Bestätigung und Rücksendeadresse
Rücksendung im Originalzustand inkl. Rücksendeetikett
Nach Prüfung Versand eines Ersatzprodukts

Rücksendungen enthalten ein Rücksendeetikett im Paket. Rücksendeformular, Etikett, Rechnung und weitere Unterlagen sind im Originalpaket enthalten und sollten sorgfältig aufbewahrt werden.

Weitere Informationen: Rückgabe- und Umtauschdetails

8 Rückerstattung

Nach erfolgreicher Prüfung erfolgt die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. VISA, Mastercard, American Express, JCB, Discover, Diners Club).

Bearbeitungszeit: in der Regel 2–3 Werktage

Weitere Informationen: Rückerstattungsdetails

9 Streitfälle und Regelaktualisierungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen bei Bedarf zu aktualisieren. Änderungen werden entsprechend auf der Website veröffentlicht.

10 Datenschutz

Der Schutz personenbezogener Daten wird durch geeignete Maßnahmen gewährleistet. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung.

11 Inhalte und Rechte

Alle Inhalte dieser Website sind geschützt und dürfen ohne Zustimmung nicht verwendet oder vervielfältigt werden.

12 Haftungsbegrenzung

Für indirekte oder mittelbare Schäden im Zusammenhang mit der Nutzung der Website wird keine Haftung übernommen, soweit gesetzlich zulässig.

13 Aktualisierung der Bedingungen

Diese Bedingungen können jederzeit angepasst werden. Die jeweils aktuelle Version ist auf der Website verfügbar.

14 Kontakt

Kontaktadresse: 940 W ROUND GROVE RD APT 2125, LEWISVILLE, TX 75067, United States
Telefon: +1 (585) 330-1873
E-Mail: support@valtrivarion.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 bis 18:00 Uhr (CET)

Versandbedingungen

Informationen zu Versand und Bearbeitung.

Stornierungsdetails

Informationen zur Bestellstornierung.

Rückgabe- und Umtauschdetails

Informationen zu Rückgabe und Umtausch.

Rückerstattungsdetails

Informationen zur Rückerstattung.